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【対象：中国人 中国語】実践型問題解決セミナー※一日研修

我们这次决定以《如何解决现场发生的复杂问题》为题，举办“实践型问题解决的一天研讨会”
实际上，在工作上一些看上去很简单的事情，因为复杂性，问题也会被忽略。或者，有时会因为错误地看待问题而造成无法解决。

例如
“因为部件和部件之间的干扰（相互碰撞），装置无法顺利启动”这样的能够看到直接的原因，结果也很明显的问题
用以往的PDCA的接近法和专业技术，就完全可以解决的问题。

但是，在实际的工作现场会怎么样呢？

例如
•现场的质检员和设计者之间的人际关系不好，沟通不顺畅
•这次的部件可以手工修理，但是下次的部件是从别处运送过来的，有必要改变运输方式。
•下次生产的是同一种类，但是是不同的制品，所以不知道会不会发生干扰。

在这种情况下，如果不向客户提示中期的解决办法，就不能算是品质保证。而且，与以前相比，人才流动率上升，下一次制造的时候，作业人员可能已经换了。

等，基本上在背后都会有

1）由于原因和结果在时间上或者空间上的分离而产生的，越是分解开来检查，越会发生论点的偏离
2）价值观、信念、利害关系相反所导致的，通过专业性、权威和权力难以解决
3）无法预测的变化所产生的，如果沿用过去的做法、之前的最有效法，会使得问题长期化和复杂化
之类的不可见的要素，增加了解决问题的难度的事例。

这种“部件之间的干扰”这种一个人能觉察到的，认识到的问题之外，在我们身边还有堆积如山的各种各样的问题。
　一个问题上之外，还有多个“复杂性”，这就是现代的劳动环境。在这样的环境当中，要想尽早有效地解决问题，仅仅依靠以往的逻辑思维／PDCA，就有局限性。
　可是，在本土化的权限移交的过程中，日本干部在“对本土人才的能力”进行判断的时候，很多时候针对的就是这种问题的解决能力。这是在本土化的过程中，一种不能不提高的，必须具备的的能力。

为此，
以《在现场实际发生的复杂问题的解决》为题，我们聘请了在实践型学习、战略相关工作坊、问题解决、领导力开发项目方面，在很多企业取得成果的经验丰富的2名讲师，就

−问题定义的方法
−从正在生成的未来反向计算的思维
−现实中发生的复杂问题是什么？

展开讲座并引入讨论，培养应对复杂问题的能力。
举办“实践型问题解决的1天研讨会”

这个研讨会特别推荐给希望推进本土化、能够进行权限移交的本土员工。本讲座将各种要素交织在一起的复杂问题为特定课题，以努力解决问题，掌握解决问题的方法为研修的目的。