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【対象：中国人 中国語】優秀管理者の目標管理スキル向上(优秀管理者的绩效管理技能提升)

◆课程设计背景&目标
绩效管理（MBO）是管理者每天都要面对的工作之一。然而不少管理者不仅分配在绩效管理上的时间远远不够，更缺乏正确的方法。长此以往，将给企业带来一系列的组织绩效问题和资源浪费。
另外，由于绩效的好坏往往反映在下属身上，领导者很难意识到自身绩效管理能力的改善对提升下属绩效的影响以及对于部门绩效的影响。
本课程抓住绩效管理的三个要素，即目标设定，过程管理和绩效反馈，通过课堂演练和案例分析，帮助改善领导者的绩效管理水平，持续提升员工和部门的绩效。

◆学员将会我们学到：
明确绩效和绩效管理的实质和关键要素；
掌握常用的绩效管理工具和方法；
熟练进行绩效问题诊断；
平衡发展领导者对下属的支持性和指导性行为；
根据不同情境场合练习使用三种反馈方式

◆课程大纲
・模块一：绩效管理是管理者的首要责任不是麻烦
　　讨论：某次反馈的场景； 澄清关于绩效管理的基本认知
・模块二：绩效管理第1 步 目标设定
　　1．目标设定的意义； 2. 寻找“好“目标（SMART） ；3. 布置任务：授权不是甩手放权；4. 员工的发展目标
　　－练习：·绩效目标的修改；
　　－角色扮演：如何布置任务
・模块三：绩效管理第2 步 过程管理
　　1．常见的绩效问题；2. 如何进行问题诊断；3. 平衡支持性和指导性行为；4. 绩效干预
　　－练习：讨论员工绩效低的原因；
　　－案例：绩效诊断和辅导问题
・模块四：绩效管理第3 步 提供建设性反馈
　　1. 建设性反馈的意义和好处，和一般（非建设性）的反馈区别；
　　2. 建设性反馈的四个基石： 建立信任，坦率表达，有效倾听，设定期望
　　3. 聚焦行为的三种反馈类型的关键点和具体步骤；
・模块五：绩效面谈演练和点评
　　自我评估和制定发展行动计划